Como comprar

Como Comprar

Para comprar a través de nuestra tienda online, en primer lugar tendrás que registrarte. Una vez que lo hagas, te aparecerá la opción de comprar en cualquiera de los artículos referenciados en nuestra tienda online.

Una vez accedas a un listado de artículos, como por ejemplo, comics de PANINI, puedes ordenar ese listado por precio o por artículo(orden alfabético).

Si no encuentras un artículo, usa nuestro buscador para acceder más rápido a los contenidos de la tienda online que más te interesan.

Estamos introduciendo mejoras constantemente para facilitarte tu compra.

En la web podrás observar tres estados en un producto, Stock, Disponible / Editor, No disponible.

Stock

El producto está en tienda y se servirá a la mayor brevedad en los plazos establecidos en esta sección, que son orientativos.

Disponible / Editor

El producto puede estar disponible en editor / distribuidor. Una vez hecha la consulta pertinente, se informará al cliente de la imposibilidad de conseguirlo o, por el contrario, su disponibilidad. En este último caso, se enviará al cliente una vez se recepcione en tienda. No te extrañes si tardamos en contestarte, estamos intentando conseguir tu artículo. De todas formas no dudes en dirigirte a nosotros para conocer el estado de tu pedido.

En este caso, los plazos de envío establecidos en esta sección de ayuda pueden demorarse.

No disponible

Si alguno de los artículos que deseas comprar consta como "no disponible", dirígete a nosotros a través del mail pedidos@metropoliscomics.net y te facilitaremos el tiempo estimado para que dicho artículo se encuentre a tu disposición (ejemplo: reimpresión en editorial, etc.),  o por el contrario confirmarte que no se puede conseguir.

Los pedidos de material para adultos sólo podrán ser solicitados por personas mayores de edad.

Errores de stock

En caso de detectar un error de stock al preparar el producto para su envío, la tienda comunicará la deficiencia  y ofrecerá una alternativa al cliente, o procederá al reembolso de la compra a la mayor brevedad posible.


Problemas en la compra

Si la página te da algún problema al realizar la compra, por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en pedidos@metropoliscomics.net . ¡Gracias por tu interés y feliz compra!

Condiciones de compra on-line

Precios

Todos los precios (en euros) expuestos en nuestro catálogo de productos son con impuestos incluidos para compras que se realicen dentro de la Península.

Estos precios son de referencia y uso, únicamente en la tienda online de Metrópolis Comics y para acceder a los mismos es necesario formalizar cualquier pedido vía web.

Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extra comunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla. Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía).

Los precios podrán variar sin previo aviso y en cualquier momento.

El precio de los artículos no se considerará ningún compromiso contractual y será considerado como una propuesta de compra para realizar el pedido. Por esta razón si existiera algún error en el precio o fuera modificado por Metrópolis Comics, se informará debidamente al cliente y se pedirá confirmación al mismo para dar curso al pedido.

Productos

Metrópolis Comics comercializa productos de los que se da información detallada en la que se incluye fotografía de los mismos, descripción, nombre y su precio con IVA incluido.

Los productos comercializados son nuevos, directamente recibidos de fabricante o distribuidor autorizado, excepto que se indique expresamente lo contrario en la descripción del producto.


Envíos


Metrópolis Comics envía los pedidos por un servicio de mensajería de entrega en 24-72 horas. Inicialmente Metrópolis Comics limitará su venta online a España y Portugal. El plazo aproximado del total de la gestión (empaquetado, envío a transportista y transporte de mercancía) es de una semana laborable, siempre que los productos del pedido se encuentren en stock.

Si tu pedido incluye reservas o productos que no se encuentran en stock puedes elegir entre recibir tu pedido en un ENVÍO ÚNICO (y te lo enviaremos cuando esté completo) o en DOS ENVÍOS (te serviremos lo que haya disponible inmediatamente y en un envío posterior los productos restantes). Los pedidos fraccionados se tratarán como pedidos distintos a efectos de coste de envío y podrán ser gratuitos si individualmente cada uno cumple con las condiciones que se muestran más adelante.

El importe mínimo para realizar un envío es de 10€

Devoluciones y Reclamaciones

Tal y como establece la legislación vigente, el plazo de devolución de los productos será de 14 días a contar desde la entrega de los mismos.

Para cualquier devolución deberá ponerse en contacto con el webmaster mediante correo electrónico a la dirección pedidos@metropoliscomics.net indicando el número de factura o pedido y el motivo de la devolución. Será el webmaster quién se pondrá en contacto con la compañía de transportes para gestionar la recogida del producto devuelto. Si lo desea, lo podrá devolver con otra compañía de transportes, siempre que vaya certificado.

Junto al producto, se deberá adjuntar en la devolución, una copia de la hoja de pedido que llegó al cliente al formalizar el mismo.

Serán admitidas las devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

- Los productos deben conservar intacto su precinto de origen y su embalaje original.

- El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío en caso de devolución.

- El producto a devolver deberá estar correctamente embalado y protegido.

- El producto debe estar en perfectas condiciones, no usado, ni personalizado.

Si cualquiera de estas condiciones se incumpliera, no se procederá al cambio o devolución de ningún producto.


Reclamación de Pedidos No Entregados

Los plazos de entrega son APROXIMADOS. Si no recibes tu pedido en los plazos indicados puedes ponerte en contacto con nosotros a través de la dirección de correo pedidos@metropoliscomics.net

Costes de envío

- Para toda España, excepto Canarias se cobrarán 6€ + IVA* de gastos de envío, hasta 10 kg. 
- El coste de los envíos dentro de Galicia será de 4€ + IVA* hasta 20 kg.
- El coste a Canarias se indicará al cliente una vez formalizada la compra

*IVA 21%

De haber modificaciones en estos precios se comunicarán a los interesados.


Formas de Pago

Metrópolis Comics admite las siguientes formas de pago:

Tarjeta de crédito

Metrópolis Comics tiene una pasarela de compra con tarjeta totalmente segura. La comprobación de tu pago es inmediata y por ello tu pedido será enviado con mayor rapidez

Legislación Vigente

Las presentes condiciones de venta online se interpretarán conforme a la legislación vigente en España (principalmente, Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico).

Garantía de los productos

Los productos comercializados por Metrópolis Comics se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos. Esta no incluye los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo.